Política de envíos
Última actualización: 3 de septiembre de 2026 · Aplicable a los pedidos realizados en comecan.es
Esta política describe cómo se preparan y entregan los pedidos realizados a través de la tienda de comecan.es, operada por Mercadonet Global S.L.
· Envío a España peninsular: gratis, incluido en el precio. En el pago no se añade ningún suplemento de transporte.
· Expedición desde almacén: 24-48 horas laborables tras la confirmación del pago.
· Entrega por mensajería a la dirección indicada en el pedido, con confirmación por email.
1. Ámbito de entrega
Actualmente servimos pedidos en España peninsular. Para envíos a Baleares, Canarias, Ceuta o Melilla, escríbenos antes de hacer el pedido a [email protected] para confirmar disponibilidad, coste y plazo; en esos destinos pueden aplicarse gastos y trámites adicionales que te comunicaremos antes de aceptar el pedido.
2. Costes de envío
El envío estándar a península es gratuito: el precio que ves en la ficha del producto es el importe final que se cobra en el pago (IVA incluido), sin suplemento de transporte.
3. Plazos
- Preparación y expedición: los productos con stock salen de almacén en un plazo de 24-48 horas laborables desde la confirmación del pago.
- Entrega: la realiza una empresa de mensajería en la dirección que indiques. El plazo total depende del transportista y del destino; te enviaremos por email la confirmación de expedición para que puedas seguir tu pedido.
- Si un producto no puede servirse en esos plazos, te avisaremos por email con la nueva fecha estimada, y podrás mantener el pedido o cancelarlo con reembolso íntegro.
4. Recepción del pedido
Comprueba el paquete en el momento de la entrega. Si el embalaje llega dañado, hazlo constar ante el transportista y escríbenos en un plazo de 48 horas a [email protected] con fotos del embalaje y del producto: gestionaremos la incidencia sin coste para ti.
5. Devoluciones
Dispones de 14 días naturales de desistimiento desde la entrega. Las condiciones completas, el formulario de desistimiento y los plazos de reembolso están en nuestra política de devoluciones y reembolsos.
6. Datos del vendedor
- Razón social: MERCADONET GLOBAL S.L.
- CIF: B98407901
- Domicilio fiscal: Ptda Cortixelles, 98, 46900 Torrent (Valencia), España
- Email atención al cliente: [email protected] · [email protected]
- Teléfono: +34 628 20 12 18 (horario L-V 10:00–18:00)